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【注意喚起】mieru-TVの解約方法がわかりにくかったので、一部始終をご紹介します。 

2017.12.07 03:23 | ポイントインカム

本日はオンラインレンタルサービス、mieru-TV(mieruTV 見えるTV)の解約についての記事です。ポイントサイト経由での登録時と解約時にそれぞれ問題が発生しましたのでご紹介です。


mieru-TV



→mieru-TV公式サイトより


mieru-TV(mieruTV 見えるTV)の問題点を先にご紹介


今回の記事ではmieru-TVで発生したトラブルの内容について先にご紹介しておきます。

トラブル①:ポイントサイト経由でmieru-TV新規申込(クレカ決済)したが、ポイントが付与されず

ポイントサイトに問い合わせて解決


トラブル②:解約処理したつもりが解約されたのか確認できず、実際に解約されていなかった

mieru-TVに問い合わせて解決


①のポイントサイトでポイントが付与されないケースは、しばしばとまではいきませんが実際に起こり得るコトもありますし、管理人自身も何度かそういった場面に遭遇したことがありますので、想定の範囲内の出来事だったのですが、②の解約のやり方についてはなんとも微妙な部分もありまして、mieru-TVの利用をこれからお考えの方やmieru-TVの解約の方法でお困りの方がいるようでしたらぜひご参考頂きたいです。



mieru-TV(mieruTV 見えるTV)の解約方法も先にご紹介


管理人が実際にmieru-TVの解約に成功した(と思われる)やり方も先にご紹介しておきます。前提条件として管理人はmieru-TVにクレカ決済で申込しましたので、その点を踏まえてご覧ください。docomoID、auID、My SoftbankIDなどで決済された場合はやり方が違うかもしれません。

それでは解約処理のやり方です。まずmieru-TV TOPページにアクセスしてログインします。

→mieru-TV TOPページはコチラ



TOPページ右上の「メニュー」をクリックします。

mieru-TV TOPページ





メニュー画面に移動しましたので「月額プラン解約」をクリックします。

mieru-TV 解約




「本当に月額プランを解除しますか?」というメッセージが表示されますので、最下部の「はい」をクリックします。すごく薄い色のボタンなので見逃さないように注意してください。

mieru-TV 解約 はいボタン





アンケートに回答する画面に移動します。この画面の左下に小さく「解約するプランを選択」という部分がありますのでクリックします。管理人はアンケートに夢中になってこの部分に気づかずうまく解約できませんでした・・・。わかりずらい・・・。

管理人が何の情報もなく解約に挑戦した分には、アンケートに回答した時点で解約が完了しているような印象だったのですが、そうでは無いようです。

mieru-TV 解約するプランを選択





画面が移動して「月額972円(税込)プランを解約する」ボタンが登場しましたのでクリックします。最初からこの画面を表示してくれれば何の問題も無いのですが・・・。

mieru-TV 解約





解約が完了しました。お疲れさまでした。

mieru-TV解約




mieru-TVは月額料金972円ですが、初めて利用する方は初月無料となっています(2017年12月7日現在。キャンペーンかもしれません)。ただし初回登録一ヵ月以内に退会した場合は972円請求される仕様となっていますので、

・一ヵ月以内に解約→972円
・二ヵ月以内に解約→972円(初月分は無料)

という請求金額になるものと思われます。



mieru-TV(mieruTV 見えるTV)に申込した経緯


今回管理人がmieru-TVに申込した経緯としましては、自身がこれまでいろんな案件に取り組んできましたので、特に動画系・音楽ストリーミング系で未登録のサービスが少なくなっていました。それで、今後は完全無料の案件以外にも100%還元の案件などにも取り組んでいこうと思った矢先の出来事でした。

オトクなポイントサイト、ポイントインカムで2017年11月にmieru-TV案件が100%還元でラインナップされていまして、ポイントインカムならネズ吉イベントを利用すれば100%還元の案件を利用してお小遣い稼ぎができると考えていたのです。

→ポイントインカムのネズ吉イベントに関してはコチラの記事ご参考ください。


ちなみに主要ポイントサイトでのmieru-TV案件の概要は以下の通りです。

・mieru-TV(mieruTV 見えるTV)新規有料会員登録
実施期間:未定
成果報酬:ポイントサイトによる(2017年12月7日現在、ポイントインカム経由だと972円相当)
ポイント付与時期:即付与
対象サービス:mieru-TV 972円/月(税込)
条件:docomoID、auID、My SoftbankID、Y!Mobile、クレジットカード決済での申込

クレジットカード決済の場合はZITTO IDを作成して登録します。その他、詳細はそれぞれのポイントサイトでご確認ください。

ポイントインカム




ポイントインカムの成果報酬が・・・


というコトでポイントインカム経由でmieru-TVに新規申込したのですが、なかなか成果報酬ポイントが付与される気配がありません・・・。ポイントサイト経由でクレカ決済で案件に取り組んだ場合、すぐにポイントが付与されたり、すぐに予定付与として記帳される場合が多いと思うのですが心配です。

まずは私自身の申込方法に手違いがあったのかもしれませんので、mieru-TVに登録がしっかりなされているのか確認しました。mieru-TVはクレカ決済で申込した場合に登録完了メールなどが届きません。ですので、mieru-TVに直接登録されているのか問い合わせをしました(ポイントサイト経由で申込している事は伝えていません)。問い合わせの返信内容は以下の通りです。

mieru-TV問い合わせ




どうやらmieru-TVにはしっかり登録されていたようです。これを踏まえてポイントインカムにmieru-TV案件を使用したのにポイントが承認されない旨、問い合わせをしました。結果的には案件の利用は2017年11月15日でしたが2017年11月21日ポイントが承認されました(mieru-TV案件は問題が無ければポイントは即承認される案件です)。

mieru-TV 即承認



ちなみに2017年11月15時点でmieru-TV案件が反映されなかったので、あわてて音楽ストリーミングサービスAWA案件に取り組んでネズ吉は捕獲しました^^AWA案件は2017年12月7日時点でも多くのポイントサイトでラインナップされていますので、下記記事ご参考ください。

→音楽アプリAWAの無料トライアルに申し込んでポイントGET!



まとめ


今回、管理人がポイントサイト経由でmieru-TV案件に取り組んで得た教訓は下記の通りです。

①クレカ決済が完了して案件が承認されない場合は、ポイントサイトに問い合わせしよう

②クレカ決済時のmieru-TVの解約処理は少しわかりにくいので注意しよう

③ポイントサイトもmieru-TVも問い合わせには真摯に応対してくれます



参考情報としてmieru-TVに解約方法を問い合わせした時の返答内容も記載しておきます。上の画像が2017年12月5日にmieru-TVが解約されているのか不安になって問い合わせして帰って来たメール、下の内容がそのメールに記載されていたmieru-TV解約方法です。

この内容を確認した後に冒頭でご紹介したように解約処理を行い、解約が完了した次第です。

mieru-TV 問い合わせ返信



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【解約手順】
①mieru-TV サービスサイトにアクセス
↓https://tv.zitto.jp/
②サイト左上アイコン「ログイン」をタップ

③ログイン状態にて総合TOPページの左上にある「メニュー」をタップ

④メニューページの項目最下部の「月額プラン解約」をタップ

⑤「本当に月額プランを解除しますか?」の下部にある「はい」をタップ

⑥POPアップ表示の「プラン別の解約ボタンを表示させる」の「はい」をタップ

⑦退会アンケートページの下部にある「解除するプランを選択」ボタンをタップ

⑧mieru-TV 月額プランを解約しますのページにて「月額972円(税込)プランを解約」をタップ

⑨退会完了ページが表示されましたら、退会完了となります。
---------------------------------------------------------



mieru-TV(mieruTV 見えるTV)について


最後にmieru-TVのサービスについても少しご紹介しておきます。mieru-TVはお持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンで最新映画やドラマが視聴できるサービスです。運営は株式会社ZITTOが行います。

動画視聴には毎月付与されるポイントを使って新作ドラマ・映画をオンラインレンタルするというスタイルとなっていて、取り扱い件数は約10,000本となっています。

mieru-TV




ポイントインカム経由でmieru-TV(mieruTV 見えるTV)に登録しよう


最後にポイントインカムについても少しご紹介しておきます。ここまでご紹介した通りポイントサイト経由でmieru-TVに申込するとポイントサイト毎で設定した成果報酬ポイントを獲得するとこが出来ます。多くのポイントサイトのなかでもポイントインカムを使用すると

・成果報酬が972円相当(2017年12月7日現在)
・毎月15日~25日に案件を利用するとネズ吉捕獲ボーナスを獲得するチャンス

という利点があります。mieru-TVの利用をお考えの方はぜひポイントインカム経由でのご利用をオススメします。トラブルが発生してもしっかり対応して貰えます^^

ポイントインカムは下のバナー経由での新規無料登録で1,000ptも貰えてオトクです!まだポイントインカムを使ったことが無い方はぜひこの機会にポイントインカムに登録してみてください。


暮らしをおトクにかえていく|ポイントインカム



※この記事は2017年12月7日時点での情報をもとに作成されています。




関連記事


mieru-TV解約で検索してたどり着いた者です。

私も時期は違いますが
全く一緒でポイントインカム経由しましたが
反映されず
また、mieru-TVを解約したつもりが
解約できておらず
不安になりこちらの記事にたどり着きました。

ポイントインカムの方は問い合わせて
反映されましたが
mieru-TVの方はまだ問い合わせ中です。
ですが、無事解決されたとのことで
少しほっとしています。
(あまりよろしくない企業だったのかと
不安だったので)

情報提供ありがとうございます。
[ 2017/12/14 20:50 ] [ 編集 ]


さきこさんコメントありがとうございます!

mieru-TVは問い合わせに関しては
丁寧に応対して貰ったんですが
解約手順は記事でご紹介した通り
わかりにくいと思います。

mieru-TVに限らず

・料金が発生する処理
・解約が完了した処理

などはメール文面などで通知して欲しいですよね・・・。
ユーザー第一の企業であればそうしてくれると思います。

さきこさんの問題解決に少しでも役立てられるとうれしいです。


[ 2017/12/15 02:36 ] [ 編集 ]
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